1. O novo cenário das viagens corporativas após a pandemia
A pandemia da COVID-19 provocou a maior interrupção da história nas viagens corporativas. Durante mais de dois anos, eventos presenciais, reuniões internacionais e deslocamentos de negócios foram substituídos por videoconferências, plataformas digitais e modelos híbridos.
No entanto, a retomada está em curso. Em 2025, o turismo corporativo volta a crescer, mas com características diferentes do período pré-pandêmico. As empresas estão mais criteriosas, o orçamento mais controlado e o foco passou a ser eficiência, segurança e propósito.
Agências e gestores que atuam com viagens corporativas precisam entender esse novo perfil para se adaptarem e entregarem soluções inteligentes, flexíveis e de valor agregado. A retomada não é um retorno ao antigo normal — é a consolidação de uma nova lógica de mobilidade profissional.
2. Quais são as novas exigências das empresas
As empresas não querem apenas preço ou comodidade. Elas buscam controle, rastreabilidade e ROI (retorno sobre investimento) em cada viagem. Isso exige soluções integradas que ofereçam:
- Políticas de viagem personalizáveis, com aprovação e compliance automatizados;
- Sistemas de reserva centralizados, com APIs de voos, hotéis e serviços;
- Relatórios em tempo real sobre gastos, cancelamentos, economia e desempenho;
- Assistência 24/7 para emergências, atrasos e imprevistos;
- Flexibilidade para reagendar ou cancelar sem multas abusivas.
Além disso, a preocupação com bem-estar do colaborador ganhou força. Empresas passaram a avaliar aspectos como conforto, segurança sanitária, logística e equilíbrio entre vida pessoal e trabalho.
Agências e consolidadoras que oferecem uma solução completa, com apoio humano e automação inteligente, saem na frente.
3. Estratégias para adaptar sua agência à nova demanda
Para atender ao turismo corporativo atual, sua agência precisa evoluir de operadora para parceira estratégica de mobilidade empresarial. Algumas ações fundamentais:
- Oferecer plataformas com controle de políticas por centro de custo, colaborador e tipo de viagem;
- Integrar sistemas de aprovação e relatórios com o financeiro da empresa-cliente;
- Treinar sua equipe para atendimento consultivo e resolução de imprevistos corporativos;
- Usar dashboards que demonstrem economia, redução de riscos e compliance;
- Oferecer experiências de viagem otimizadas, com check-in facilitado, escolha de assentos, antecipação e upgrades inteligentes.
Com isso, sua agência passa a entregar não apenas passagens e hospedagem, mas sim eficiência operacional e resultados mensuráveis para a empresa contratante.
4. Flexibilidade e segurança como diferenciais obrigatórios
Duas palavras definem a exigência atual no turismo corporativo: flexibilidade e segurança. A pandemia ensinou que imprevistos podem acontecer a qualquer momento, e que o custo da rigidez é alto — tanto financeiramente quanto em confiança.
Por isso, priorize:
- Produtos com política de alteração facilitada;
- Hotéis e cias aéreas com protocolos confiáveis e políticas adaptáveis;
- Coberturas de seguro mais amplas, incluindo assistência médica, bagagem e suporte remoto;
- Monitoramento proativo dos voos, rotas, restrições sanitárias e alertas globais.
Esses elementos deixam o cliente mais confortável e reduzem o estresse das viagens. Além disso, posicionam sua agência como um fornecedor confiável, mesmo em momentos de instabilidade.
5. Use a tecnologia a seu favor na retomada
A retomada das viagens corporativas pós-COVID é marcada pela exigência por dados e automação. Ferramentas como Moblix, por exemplo, permitem que agências criem:
- Plataformas personalizadas para empresas, com login individual, relatórios gerenciais e integração com ERPs;
- Reservas com múltiplos níveis de aprovação, por tipo de gasto, local ou tempo de antecedência;
- Relatórios automatizados com indicadores de desempenho por colaborador, setor ou viagem;
- Automação de prestação de contas e integração com cartões corporativos e contas digitais.
Esses recursos garantem visibilidade total das despesas, melhor controle de budget e mais transparência na operação — fatores que os gestores valorizam profundamente na retomada.
Ao unir tecnologia, atendimento consultivo e produtos adequados, sua agência estará preparada não apenas para sobreviver à retomada, mas para crescer e consolidar-se como referência no turismo corporativo do futuro.
