Nesse artigo iremos falar sobre o que é self booking e quais as vantagens que a ferramenta pode ajudar as empresas no gerenciamento de turismo empresarial.
Com base na pesquisa do GBTA (Global Business Travel Association), 45% dos colaboradores gastam em torno de 2 horas para planejar uma viagem corporativa, 36% gastam entorno de 1 a 2 horas e 9% gastam mais de 2 horas, organizar um roteiro de viagens, verificar passagens, diárias nas redes hoteleiras assim como pesquisar o meio de transporte que seja mais facilitado ao funcionário viajante não é nada fácil.
Gastos com viagens estão entre o top de 10 de maiores gastos nas corporações é muito importante entender, o que é self booking e quais as vantagens ?
Pensando nisso a ideia das plataformas de self booking e justamente otimizar e usar um comparador de preços e com poucos cliques ter todo o roteiro definido desde do planejamento até o check-out.
O qué é um self booking ?
Como resumimos acima, self booking é uma ferramenta de automação de busca e reservas das melhores opções de passagens, hotéis, locação de automóvel e muito mais. Idealizada para o turismo corporativo voltada para empresas que desejam otimizar todo esse moroso processo.
Mas, o self booking vai além disso, imagina ter na palma da mão um sistema com uma API de busca que entrega as melhores condições, evitando que certa pesquisa se estenda individualmente em cada cia aérea por exemplo. O intuito é o de encontrar a melhor condição para um destino corporativo.
De forma facilitada o empregado seguindo a política de viagens corporativas, reserva, compra, gera relatórios, altera dados de maneira simples e ágil. Localizando os melhores preços e optando pelo melhor custo-benefício para a empresa. De forma ágil consegue reunir e finalizar a compra do seu pacote de viagens, diminuindo toda burocracia.
Quais as vantagens ?
Além da facilidade de gestores acompanharem a rotina corporativa do empregado, o sistema inovador das ferramentas self booking oferece diversas outras facilidades.
Quais os benefícios em ter integrado esse sistema inovador na sua empresa ?
Redução de custos
A grande sacada da ferramenta é poder comparar valores e entregar a melhor opção para a busca. Realizar as pesquisas de forma rápida e com a certeza de melhor condição sem a necessidade de intermediários, já que o próprio funcionários pode fazer todo o processo.
Diversidade de escolhas
A plataforma oferece diversas integrações com companhia aéreas, hotéis e muito mais, oferecendo diversidade nas opções para que a sua escolha seja a melhor possível respeitando as políticas e as exigências da empresa.
O sistema self booking é desenvolvido para oferecer um experiência ímpar da pesquisas ao fim da jornada.
Boa usabilidade
Oferece interface intuitiva e agradável que proporciona fácil interação.
Consegue atender todo o público sem a necessidade de um curso ou recursos como tutoriais para entender como usá-lo.
A ideia de facilidade deve estar muito bem disponibilizada, pois o usuário já quer evitar burocracias e optar por um facilitador diário.
Imagina se plataformas como o Facebook ou o WhatsApp tivessem a necessidade de cursos para serem usados ?
Pois é, não iriam ser usado por metade da população.
Pagamentos seguros
As formas de pagamento são salvos na plataforma PCI Compliance (Payment Card Industry) um sistema seguro, se forem via cartão usam níveis elevados de criptografia e segurança.
E via fatura os extratos ficam disponíveis para futuras checagem pela instituição
Integrações
Como mencionamos de forma rápida acima, oferecer muitas opções de integração no sistema self booking é essencial.
Além das citadas para reservas, possuem ferramentas de gestão que facilita que gestores tenham como extrair dados necessários para o processo de transparência empresarial.
Proporciona dados para empresas que necessitam de demonstrações financeiras e contábeis para seus acionistas, de forma rápida e sem burocracias.
A extração de dados via CSV, Excel ou API, para integração com outros sistemas, como o ERP por exemplo.
A plataforma de ecommerce que é especialista nisso por exemplo é a Moblix, desenvolve sites para venda de experiências turísticas tais como essa.
Atendimento full via suporte
Atendimento é tudo!
Sim é necessario que tenha um sistema com suporte real-time. Mesmo com todas as facilidades de uma plataforma self booking podem surgir duvidas pontuais.
Seja um atendimento via telefone, WhatsApp ou chat direto no sistema, é bom ter alguém para ajudar.
Configuração de níveis de acesso
Para um sistema self booking corporativo ser completo é bacana disponibilizar a possibilidade de configurar níveis de acesso dos usuários.
Cada organização pode criar suas próprias regras internas, por exemplo, limitando quais colaboradores podem acessar e realizar as reservas, e se essa reserva pode ser somente para ele ou também para terceiros.
Mobile-friendly
Usar um aplicativo amigável nos dias atuais é mais que necessario, e não seria diferente para o self booking.
Grande parte da população tem maior acesso a smartphones, desta forma ter um app na mão é pratico e rápido.
O facilitador deve acompanhar sua experiência todos os níveis e acessos.
Visão organizacional
Além de todas essas vantagens a organização pode estabelecer regras e normas, que devem ser seguidas pelos colaboradores para compra de passagens, reserva de hotéis, até mesmo aquele cafezinho e todos os outros gastos para que sejam validados e autorizados com antecedência.
Veja dicas que podem ser usadas para impor as regras:
- Período mínimo para realização de reservas
- Período mínimo para realização de compras
- Teto estipulado para cada viagem/colaborador
- Enviar relatório explicativo sobre motivo da viagem
É importante que a empresa oriente seus colaboradores quanto a usabilidade da plataforma, e de qual forma as regras serão impostas. Realizar treinamentos direcionados e politicas internas de não desperdício de recursos, sendo por setor ou de forma individualizada.
Conclusão
Com base nas pesquisas apresentadas falamos sobre o quando usar a plataforma self booking pode gerenciar e diminuir gastos financeiros em viagens corporativas.
E além das funcionalidades essenciais de comparar e entregar os melhores preços ainda disponibiliza para que a empresa gerencie e até limite os recursos.
Muito obrigada por chegar até aqui!
Espero ter ajudado você entender melhor sobre esse assunto.
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Por Andrieli Rodrigues
