Veja como otimizar a gestão de comunicação de sua agência.
<span style="font-weight: 400;">As empresas crescem a cada dia que passa, sendo que um dos pilares para que a expansão tenha sucesso é manter uma comunicação forte e harmônica. Pensando nisso, aprenda agora como manter uma </span>gestão de comunicação<span style="font-weight: 400;"> forte e constante.</span>
<span style="font-weight: 400;">Pois bem, as empresas focadas em oferecer serviços de viagem, por exemplo, são grandes referências quando o assunto é criar e estabelecer uma comunicação limpa tanto entre seus clientes quanto entre seus colaboradores.</span>
<span style="font-weight: 400;">Para que ofereça um serviço de qualidade, a comunicação deve ser simples e direta, qualquer falha pode afetar outros setores da empresa, e caso o cliente seja prejudicado de alguma forma, ele sairá infeliz e provavelmente não voltará.</span>
<span style="font-weight: 400;">Boa distribuição de capital entre os setores da empresa, </span>fomento mercantil<span style="font-weight: 400;"> e um bom planejamento são alicerces que impulsionam o negócio para frente e fazem com que a sua gestão de comunicação seja mais efetiva.</span>
<span style="font-weight: 400;">Ademais, para que a comunicação se torne fluída e bastante forte, é necessário ter em mente algumas observações, como:</span>
- <span style="font-weight: 400;">Forte integração entre os setores da empresa;</span>
- <span style="font-weight: 400;">Uso da tecnologia a seu favor;</span>
- <span style="font-weight: 400;">Alto comprometimento com o trabalho e com o cliente;</span>
- <span style="font-weight: 400;">Ouvir mais de uma perspectiva sobre o assunto abordado.</span>
<span style="font-weight: 400;">Essas observações são essenciais durante o processo de otimização da comunicação de sua empresa, pois embora possam ser aplicados a outros setores da empresa, possuem boa sinergia e são muito bem aplicados à comunicação.</span>
<span style="font-weight: 400;">Manter um bom ambiente de trabalho para todos os colaboradores da também é outra tarefa essencial, pois quem está bem, trabalha bem. Então, investir em </span>serviços de alimentação<span style="font-weight: 400;">, lazer e diálogo pode ser uma boa jogada aqui.</span>
<span style="font-weight: 400;">Vamos entender um pouco melhor esses pontos de atenção e detalhar um pouco mais da importância deles, além de dicas de como otimizar a comunicação de sua agência de viagem.</span>
<span style="font-weight: 400;">Lembre-se, qualquer opinião é válida</span>
<span style="font-weight: 400;">Todos gostam de ter suas ideias ouvidas ou ao menos expressadas. Algumas dessas ideias podem levar a empresa para frente, outras nem tanto, mas o importante é dar espaço para que todos sejam ouvidos.</span>
<span style="font-weight: 400;">Dar espaço para que os colaboradores expressem suas ideias aumenta o engajamento e comprometimento deles com a companhia, além de se sentirem em um ambiente melhor para trabalharem, ou seja, um local onde são importantes.</span>
Soluções financeiras para empresas<span style="font-weight: 400;"> podem surgir pelo simples fato de um colaborador ter um insight que alguns executivos não tiveram. Uma nova forma de marketing, um conceito criativo ou qualquer outro ponto, sempre vale a pena ouvir outras pessoas.</span>
<span style="font-weight: 400;">Essa relação pode ser estabelecida tanto com os líderes de operação ou gerência quanto qualquer outra forma de liderança que você queira. Dependerá da cultura de sua empresa.</span>
<span style="font-weight: 400;">Sempre aplique </span><span style="font-weight: 400;">feedbacks</span>
<span style="font-weight: 400;">Seja sobre como o colaborador desenvolveu a tarefa, sua gestão sobre o </span>escritório de contabilidade<span style="font-weight: 400;"> da empresa ou sobre o que não foi feito, o feedback é uma ferramenta de extremo poder e você deve usá-la para fortalecer a comunicação.</span>
<span style="font-weight: 400;">Para quem não sabe, o feedback é uma prática muito utilizada tanto em empresas quanto em relações entre pessoas. Ou seja, nada mais é do que pontuar o que está bom e o que pode melhorar sobre determinado assunto ou ação que alguém esteja tomando.</span>
<span style="font-weight: 400;">Pode ser aplicado de diversas formas, tanto na visão macro da empresa quanto em micro. Ou seja, ele pode ser aplicado em uma tarefa que um colaborador X fez ou no projeto que o time de marketing desenvolveu.</span>
<span style="font-weight: 400;">O feedback é importante porque tanto quem aplica quanto quem recebe consegue entender seus acertos e falhas, podendo melhorar o que não está bom para uma próxima tentativa e manter a excelência do que tem acertado.</span>
<span style="font-weight: 400;">Não apenas isso, mas ele também pode auxiliar na resolução de conflitos pessoais dentro da empresa, fazendo com que pessoas convivam num ambiente de trabalho melhor e tenham uma boa visão da </span>avaliação do clima organizacional<span style="font-weight: 400;">.</span>
<span style="font-weight: 400;">Utilize a tecnologia a seu favor</span>
<span style="font-weight: 400;">A tecnologia está cada vez mais presente no dia a dia das pessoas, tanto no âmbito pessoal quanto na evolução e expansão de empresas, sendo ela fundamental para ter uma forte gestão e otimização da comunicação em todos os setores.</span>
<span style="font-weight: 400;">Primeiramente, defina qual ou quais são os maiores canais de comunicação de sua empresa, dessa forma todo o esforço e desenvolvimento será focado no que é mais importante, evitando que invista em alguma que não faça sentido.</span>
<span style="font-weight: 400;">Entenda quais desses meios de comunicação são usados para transmitir informações dentro de sua empresa e, pensando neles, selecione os que melhor se comunicam com os colaboradores.</span>
<span style="font-weight: 400;">É normal, por exemplo, </span>empresas de seguros <span style="font-weight: 400;">utilizarem de murais em alguma sala bastante movimentada para que todos saibam os principais acontecimentos e eventos que estão por vir, mas isso varia de empresa para empresa.</span>
<span style="font-weight: 400;">Embora essas táticas sejam melhor aplicadas em empresas pequenas, é possível utilizar disparo no e-mail de todos os colaboradores, avisos por algum aplicativo da própria empresa, comunicar aos supervisores da área e pedir que repassem, etc.</span>
<span style="font-weight: 400;">Conheça bem sua empresa e saiba quais canais melhor informam e atendem a sua necessidade. É comum as organizações comprarem a tecnologia mais cara do mercado e ela não funcionar da forma que querem, sendo assim acontece um enorme gasto.</span>
<span style="font-weight: 400;">Logicamente essas informações são úteis para os colaboradores de sua empresa, caso o foco seja melhorar a comunicação com o público-alvo de seu negócio, a criação de personas e uma forte utilização das redes sociais.</span>
<span style="font-weight: 400;">Entender o seu público é a chave para um negócio de sucesso, seja vendendo camisas no shopping ou oferecendo </span>serviços contábeis<span style="font-weight: 400;">. Uma má comunicação com eles pode ser o fracasso de seu negócio.</span>
<span style="font-weight: 400;">É só ficar atento às observações que já foram mencionadas que, com toda certeza, você não terá esse tipo de problema e saberá utilizar o seu público como ferramenta para evoluir e expandir sua agência.</span>
<span style="font-weight: 400;">Não subestime nenhum tipo de informação</span>
<span style="font-weight: 400;">Tão importante quanto ter uma boa comunicação com seus colaboradores é garantir que todos tenham e recebam as informações necessárias para o desenvolvimento do trabalho diário e consigam atingir suas metas e estimativas.</span>
<span style="font-weight: 400;">Muitas vezes, acredita-se que os colaboradores de nível hierárquico maior são melhores ou mais inteligentes do que o restante da empresa, o que é um erro muito grande que pode comprometer o seu sucesso.</span>
<span style="font-weight: 400;">Muitas vezes o operário sabe uma estratégia mais rápida e barata relacionada ao seu trabalho, estratégia essa que a empresa pode não conhecer e gastar muito tempo e dinheiro para conseguir resolver.</span>
<span style="font-weight: 400;">Lembre-se dos tópicos anteriores, ouça os colaboradores e divulgue a informação interna de forma efetiva, seja sobre algum evento ou sobre a negociação com uma nova </span>empresa de ônibus fretado<span style="font-weight: 400;">.</span>
<span style="font-weight: 400;">Utilize eventos dentro e fora do ambiente de trabalho – Veja como otimizar</span>
<span style="font-weight: 400;">Eventos são uma boa maneira de aproximar os seus colaboradores uns dos outros, criar vínculos maiores entre outros setores da empresa e compartilhar a missão, visão e valores em um ambiente menos profissional.</span>
<span style="font-weight: 400;">Utilizar de algumas ações como gincanas, semana da sustentabilidade e festas de confraternização são uma boa jogada para aproximar todos e fazer com que a comunicação flua melhor.</span>
<span style="font-weight: 400;">Um ambiente mais favorável para troca de informações pode se tornar mais atrativo para o colaborador se sentir inserido nos propósitos da empresa. Então, investir nessas situações significa investir em seus funcionários, portanto, apostar também na agência.</span>
<span style="font-weight: 400;">Existem diversas formas de se abordar os colaboradores, porém varia de empresa para empresa, depende da cultura e como você adaptará os conceitos passados na realidade de seu negócio</span><span style="font-weight: 400;">.</span>
<span style="font-weight: 400;">Considerações finais – Veja como otimizar a gestão de comunicação da sua agência</span>
<span style="font-weight: 400;">Todas as observações passadas neste artigo visam a melhora do relacionamento e otimização da gestão de comunicação de sua empresa, porém, somente você, empreendedor, dirá qual estratégia é melhor para o momento atual.</span>
<span style="font-weight: 400;">Muitas empresas preferem manter um clima mais descontraído, pois acreditam que esse modelo de gestão totalmente séria é passado e que deve ser esquecido, embora entendam a importância dele ao longo dos anos.</span>
<span style="font-weight: 400;">Outros imaginam que a empresa deve ser o mais profissional e séria possível, pois qualquer tipo de descontração pode interferir na qualidade do trabalho e, consequentemente, no objetivo da empresa.</span>
<span style="font-weight: 400;">Independentemente da abordagem, é de extrema importância o investimento na comunicação de todos e como ela é recebida. Lembre-se que todos têm o mesmo objetivo: crescer e expandir o negócio dentro do mercado de trabalho.</span>
<span style="font-weight: 400;">Portanto, entenda a sua empresa, estude cada aspecto dela, veja a perspectiva de outros colaboradores e sócios, bem como adote a melhor estratégia para o seu tipo de negócio.</span>
<span style="font-weight: 400;">Hoje em dia, com todo mundo ligado na internet, redes sociais bombando e o crescimento do e-commerce, a comunicação deve ser bem dinâmica e rápida. A sua agência tem de estar apta a procurar soluções e se adaptar às mudanças.</span>
<span style="font-weight: 400;">Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog </span>Guia de Investimento<span style="font-weight: 400;">, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.</span>